Uvex ruft Helme zurück!

[Lori]

Darüber bin ich eben gestolpert:

http://www.uvex-sports.de/reitsport/

Mich betriffts zum Glück nicht, ich habe einen Casco-Helm, aber es gibt ja hier sicher auch viele Uvex-Träger ...

[Suomi]

Puh... danke @Lori! Genau DEN hatte ich nämlich im Auge. Glücklicherweise noch keine Zeit shoppen zu gehen...

[Away]

@ Lori: Vielen Dank, betrifft mich!

[Fife]

Puh... danke @Lori! Genau DEN hatte ich nämlich im Auge. Glücklicherweise noch keine Zeit shoppen zu gehen...

Suomi,
ich denke die die noch im Verkauf verblieben sind aus den guten Serien bzw. es ist nachgebessert worden.

[steffie1910]

Schön ich hab mir einen ersteigert bei ebay

[Sleepyhollow]

von privat steffie?

dann ruf doch bei Uvex an und frag nach wie du dich verhalten sollst, da war doch ein servicetelefon angegeben.

[steffie1910]

Jepp von Privat! das ist eine gute Idee! werde ich Montag anrufen!

[Yazzro]

Alle betreffenden Helme werden von Uvex umgebaut bzw. umgetauscht.
Wohldem, der seinen Helm beim guten alten Fachhändler gekauft hat. Der kümmert sich jetzt für euch darum.
Es sollten zur Zeit keinen Helme dieser Serie im Verkauf sein. (jedenfalls nicht mehr im fachhandel)

[Sleepyhollow]

Yazzro, ich denke Uvex wird sich da nicht anstellen wenn man den helm bei ebay ersteigert hat, wahrscheinlich werden die transportkosten nicht übernommen, aber alles andere sollte kundenfreundlichkeit sein.

wir reparieren / tauschen unsere sachen auch um, egal auf welchem weg sie zum kunden gekommen sind...

"customer value"

[abc10]

@Lori: vielen Dank für den Hinweis - mich betriffts ebenfalls...

[Yazzro]

Natürlich übernimmt Uvex für alle betreffenden Helme den Umbau bzw. Austausch. Man muß sich dann nur selber kümmern den Helm zurückzuschicken.

[Rotspon]

Jepp von Privat! das ist eine gute Idee! werde ich Montag anrufen!

Kannst du mir dann bitte mitteilen was sie dir gesagt haben? Ich habe auch einen bei Ebay ersteigert.
Danke

[carolinen]

woran erkenne ich mein Helmmodell ?

Und ich habe beim Fachhändler gekauft, aber vor 2 Jahren auf einem Turnier und der Beleg ist bestimmt nicht mehr da...

[Suomi]

steht da keine Nummer drin? Oder sonst halt beim Fachhändler vorbeigehen und fragen... die sollten das wohl kennen!

[pinablubb]

Ist da jetzt der alte uvision auch betroffen?

[Casi]

Vielen Dank für den Tipp hier im Forum. Ansonsten hätten wir das NIE mitbekommen. (auch seltsam...) Gestern habe ich ein Foto von unserem Helm zu Uvex gemailt, weil wir nicht mehr wussten, wie das Modell heißt. Die Antwort kam noch gestern. -Einschicken. Uvex schickt uns jetzt ein Paketlabel, damit wir versandkostenfrei einsenden können. Nach einer Quittung hat übrigens niemand gefragt.

[King George]

ich habe auch gerade auf der nordpferd zwei neue gekauft, die müssen auch zurückgesand werden......

[Fio1409]

Da muss ich wohl auch mal die Post bemühen...toll aber, dass das alles so reibungslos abläuft!

[steffie1910]

ich hab immer noch nicht angerufen, habs vergessen MORGEN

[blubbibubb]

Hab eben mit Uvex telefoniert, ich soll meinen Helm auch hinschicken.
Alles ohne Quittung möglich und egal wie alt der Helm ist.
Bei meinem Fachhändel in der Nähe haben sie keine Ersatzhelme. Der meinte dann ich sollte erstmal abwarten und das wäre alles panikmache....
Ich finde es super wie Uvex sich verhält und werde meinen Helm auf jeden fall dorthin schicken.