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Mir ist vor einigen Tagen etwas passiert, was uns auf Trab hält.
Mein Anhänger ist 1 1/2 Jahre alt, hat neu 9000 Euro gekostet. Es ist alles dran, was ich brauche, Vollpoly, Seitenpolster, Seitenwände verstärkt mit Alu etc. Ich zähle jetzt nicht alles auf. Wir pflegen unsere Hänger auch gut, putzen sie immer gründlich, waschen auch und desinfizieren, natürlich nicht jedesmal aber 3 x pro Jahr gründliche Reinigung mit allem drum und dran machen wir schon.
Nun war ich am Freitag mit Stuti auf Turnier, alles im grünen Bereich, Anhänger noch ausgewaschen am Abend, da sie reingepinkelt hatte. Am Samstag morgen komme ich auf den Platz und traue meinen Augen nicht. Hänger im oberen Bereich überall eingerissen, feine Haarrisse aussenrum, an den Seiten massiv eingerissen, ein Riss so gross, dass er über die ganze hintere Blende läuft. Zuerst dachte ich, es hätte mir einer den Hänger kaputtgeschlagen. Aber dann habe ich mir das näher angesehen und auch noch einen Gutachter bestellt. Es ist definitiv ein Materialfehler. Das Vollpoly ist auch nicht überall gleich dick, teilweise Unterschiede von bis zu 3 mm!!!
Ich habe natürlich schon mit dem Hersteller gesprochen. Der kann sich das nicht erklären. Der Hänger geht nun auch zur Reparatur dahin. Einen eingeschriebenen Brief mit den Mängeln habe ich auch geschickt und eben den unabhängigen Gutachter. Ich glaube, von meiner Seite aus kann ich wohl nicht mehr machen. Habe heute auch die Photos an den Hersteller gemailt, die der Gutachter gemacht hat.
Ich möchte nun gerne wissen, ob ihr sowas schonmal erlebt habt oder von sowas gehört habt. Gerne auch per PN, denn ich möchte hier weder die Photos einstellen noch einen Namen nennen. Dann wüsste ich gerne, ob ihr diesen Hänger weiter fahren würdet oder schnellstmöglich verkaufen. Ich sitze ein bisschen zwischen Stuhl und Bank, weiss gar nicht recht, wie ich mich weiter verhalten soll, was ich machen soll. Wäre für jeden Input dankbar! Mache mir auch Sorgen um die Qualität der anderen Teile und um mein Pferd, was ja doch viele Stunden seines Lebens damit fahren muss...
Mein Anhänger ist 1 1/2 Jahre alt, hat neu 9000 Euro gekostet. Es ist alles dran, was ich brauche, Vollpoly, Seitenpolster, Seitenwände verstärkt mit Alu etc. Ich zähle jetzt nicht alles auf. Wir pflegen unsere Hänger auch gut, putzen sie immer gründlich, waschen auch und desinfizieren, natürlich nicht jedesmal aber 3 x pro Jahr gründliche Reinigung mit allem drum und dran machen wir schon.
Nun war ich am Freitag mit Stuti auf Turnier, alles im grünen Bereich, Anhänger noch ausgewaschen am Abend, da sie reingepinkelt hatte. Am Samstag morgen komme ich auf den Platz und traue meinen Augen nicht. Hänger im oberen Bereich überall eingerissen, feine Haarrisse aussenrum, an den Seiten massiv eingerissen, ein Riss so gross, dass er über die ganze hintere Blende läuft. Zuerst dachte ich, es hätte mir einer den Hänger kaputtgeschlagen. Aber dann habe ich mir das näher angesehen und auch noch einen Gutachter bestellt. Es ist definitiv ein Materialfehler. Das Vollpoly ist auch nicht überall gleich dick, teilweise Unterschiede von bis zu 3 mm!!!
Ich habe natürlich schon mit dem Hersteller gesprochen. Der kann sich das nicht erklären. Der Hänger geht nun auch zur Reparatur dahin. Einen eingeschriebenen Brief mit den Mängeln habe ich auch geschickt und eben den unabhängigen Gutachter. Ich glaube, von meiner Seite aus kann ich wohl nicht mehr machen. Habe heute auch die Photos an den Hersteller gemailt, die der Gutachter gemacht hat.
Ich möchte nun gerne wissen, ob ihr sowas schonmal erlebt habt oder von sowas gehört habt. Gerne auch per PN, denn ich möchte hier weder die Photos einstellen noch einen Namen nennen. Dann wüsste ich gerne, ob ihr diesen Hänger weiter fahren würdet oder schnellstmöglich verkaufen. Ich sitze ein bisschen zwischen Stuhl und Bank, weiss gar nicht recht, wie ich mich weiter verhalten soll, was ich machen soll. Wäre für jeden Input dankbar! Mache mir auch Sorgen um die Qualität der anderen Teile und um mein Pferd, was ja doch viele Stunden seines Lebens damit fahren muss...
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